Términos de Servicio de PuntoKavac
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar PuntoKavac, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar el sistema.
2. Qué es PuntoKavac
PuntoKavac es un sistema de gestión comercial (punto de venta, inventario, cuentas por cobrar/pagar, y módulos relacionados) ofrecido como servicio por suscripción, dirigido a pequeños y medianos comercios.
3. Cuentas y negocios
- Cada usuario puede registrar hasta el número de negocios que le permita su plan de suscripción (1 para Starter/Pro, hasta 2 para Business). ¿Necesitas más? Escríbenos a soporte@puntokavac.com.
- El propietario de un negocio es responsable de la suscripción, los pagos, y de invitar/gestionar a los miembros de su equipo (administradores, supervisores).
- Los miembros invitados a un negocio (administradores, supervisores, cajeros) no tienen acceso a la gestión de suscripción ni pagos de ese negocio — esa función es exclusiva del propietario.
4. Planes y suscripción
- Ofrecemos los planes Starter, Pro y Business, con ciclo mensual o anual, según se detalla en la sección de precios dentro del sistema.
- El nuevo usuario recibe un período de prueba gratuito de 7 días en su primer negocio (3 días si ya es miembro invitado de otro negocio al momento de crear el suyo propio).
- Los pagos de suscripción se procesan mediante USDT (red TRC-20). Es tu responsabilidad enviar el monto correcto a la dirección indicada y dentro de la ventana de tiempo señalada por el sistema.
5. Qué pasa si no renuevas
Si tu suscripción vence, tu negocio pasa por las siguientes etapas:
- Gracia (7 días): acceso completo, con aviso de que debes renovar.
- Restringido (siguientes 15 días): el sistema pasa a modo de solo lectura — puedes ver tus datos pero no registrar ventas ni editar inventario.
- Suspendido (siguientes ~178 días): el negocio permanece inactivo, con tus datos conservados.
- Inactivo, previo a eliminación (siguientes ~165 días): último aviso antes del borrado definitivo.
- Eliminación permanente: a los 365 días desde el vencimiento sin renovar, tus datos (ventas, productos, inventario, clientes, cuentas) se eliminan de forma permanente e irreversible. Te notificaremos por correo en cada una de estas etapas.
6. Uso aceptable
Te comprometes a:
- No usar el sistema para actividades ilegales.
- No intentar vulnerar las medidas de seguridad del sistema (por ejemplo, evadir los límites de negocios por plan, o manipular tasas de cambio en pagos registrados).
- Ser responsable de la exactitud de los datos que ingreses sobre tus productos, clientes y transacciones.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.
7. Facturación fiscal
PuntoKavac ofrece funciones de gestión comercial (inventario, ventas, cuentas). La emisión de documentos fiscales electrónicos conforme a la normativa venezolana vigente es una funcionalidad sujeta a homologación regulatoria independiente y puede no estar disponible en todo momento; el uso de dicha función, cuando esté disponible, no te exime de tus propias obligaciones fiscales como comercio.
8. Limitación de responsabilidad
PuntoKavac se ofrece "tal cual". No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. No somos responsables por pérdidas derivadas de: interrupciones del servicio, errores en el registro de datos por parte del usuario, decisiones comerciales tomadas con base en la información del sistema, o eliminación de datos conforme a la política de retención descrita en la Sección 5 (de la cual te notificamos con anticipación).
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Cambios significativos se notificarán por correo o dentro del sistema.
10. Contacto
Para dudas sobre estos Términos: soporte@puntokavac.com
Este documento es un borrador de referencia y no constituye asesoría legal. Se recomienda su revisión por un profesional del derecho venezolano antes de publicarlo oficialmente.