Política de Privacidad de PuntoKavac

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Quiénes somos

PuntoKavac ("nosotros", "el sistema") es una plataforma de gestión comercial (punto de venta, inventario, cuentas por cobrar y pagar) para pequeños y medianos comercios en Venezuela, operada por PuntoKavac.

Contacto para temas de privacidad: soporte@puntokavac.com

2. Qué datos recopilamos

2.1 De quien crea una cuenta (propietario o miembro invitado)

• Correo electrónico y nombre.
• Rol dentro del negocio (propietario, administrador, supervisor, etc.).

2.2 De tus clientes (los que tú registras en el sistema)

Si usas el módulo de clientes, tú (como usuario del sistema) puedes registrar:

• Nombre.
• Teléfono.
• Dirección.
• Documento de identidad / RIF (tax_id).

Estos datos los ingresas tú sobre tus propios clientes; PuntoKavac los almacena en tu nombre como parte del servicio. Eres responsable de contar con el consentimiento o base legal correspondiente para registrar estos datos de tus clientes.

2.3 Datos operativos del negocio

• Ventas, productos, inventario, cuentas por cobrar y por pagar.
• Tasas de cambio configuradas.
• Historial de aperturas y cierres de caja.

2.4 Datos de suscripción y pago

• Historial de pagos de suscripción (USDT vía red TRC-20).
• No almacenamos números de tarjeta de crédito ni contraseñas de billeteras — los pagos se verifican por hash de transacción en la blockchain pública.

2.5 Datos generados automáticamente por servicios de terceros

• Google (Gemini): si usas el módulo de "Compras AI" para escanear facturas, la imagen se procesa a través de la API de Gemini de Google para extraer los datos. Google puede procesar esa imagen conforme a su propia política de privacidad.
• Trongrid: para verificar pagos en USDT, consultamos la red pública de Tron (blockchain), que por su naturaleza es pública y no está bajo nuestro control.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar el sistema (ventas, inventario, cuentas, reportes).
• Gestionar tu suscripción y comunicarte cambios de estado (aviso de vencimiento, restricción de acceso, etc.).
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta o suscripción.
• Cumplir con nuestras propias obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

4. Dónde se almacenan tus datos

Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase / Lovable Cloud, que puede procesar y almacenar información en servidores fuera de Venezuela. Al usar PuntoKavac, aceptas esta transferencia internacional de datos necesaria para operar el servicio.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras tu suscripción esté activa, tus datos se conservan sin límite de tiempo definido.
• Si tu suscripción vence y no se renueva, el negocio pasa por un proceso gradual de restricción de acceso, y si permanece sin actividad ni pago por 365 días desde el vencimiento, los datos del negocio (ventas, productos, cuentas, clientes asociados) se eliminan de forma permanente e irreversible. Te avisaremos por correo antes de que esto ocurra.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos, escribiendo al correo de contacto:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti o tu negocio.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados (sujeto a obligaciones legales o contables que puedan requerir conservar cierta información).

7. Seguridad

Usamos controles de acceso por rol (propietario, administrador, supervisor), cifrado en tránsito, y políticas de seguridad a nivel de base de datos para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo o dentro del sistema.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos: soporte@puntokavac.com

Este documento es un borrador de referencia y no constituye asesoría legal. Se recomienda su revisión por un profesional del derecho antes de su publicación oficial, especialmente en lo relativo al tratamiento de documentos de identidad (RIF/cédula) de terceros.